Мобильное приложение «БорисХоф»
Полный цикл разработки MVP мобильного приложения (iOS / Android)
ГК «БорисХоф» — один из лидеров российского рынка премиальных автомобилей.
Портфель брендов: BMW, MINI, Rolls-Royce, Land Rover, Jaguar, Zeekr, Chery, EXEED.
Собственная сеть дилерских центров, разветвленная IT-инфраструктура (SAP, тикет-система, внешние вендоры видеоотчетов, SMS-шлюзы).
Главная боль: разрозненные сервисы и отсутствие единого клиентского канала.
Запрос: дать клиентам современный цифровой инструмент для управления автомобилем и сервисом.
Основная цель
Повысить лояльность клиентов и загрузку сервисных центров за счет удобной онлайн-записи и прозрачных видеоотчетов о ремонте.
Ключевые задачи
Разработать мобильное приложение «с нуля» под iOS, Android и российские магазины (RuStore, AppGallery).
Интегрироваться с гетерогенным бэкендом заказчика:→ SAP (два контура, нестабильная документация)→ VideoCapture (внешний вендор из Таиланда, сырое API)→ Тикет-система (свой чат поддержки)→ Два SMS-провайдера (основной + резервный)→ Яндекс.Карты
Реализовать пользовательские сценарии:→ регистрация/авторизация (по SMS и email)→ виртуальный гараж (добавление авто по марке/модели/госномеру)→ запись в сервис (выбор авто, услуги, мастера, даты и времени)→ поиск и карта дилерских центров с фильтрами→ видеоотчеты о проверке автомобиля (просмотр, согласование услуг, сохранение видео)→ чат с технической поддержкой→ push, email и SMS-уведомления по событиям.
Процесс
Старт: июнь 2025 г. – написание ТЗ, согласование архитектуры. Итерационная модель с постоплатой подрядчику: этапы 1–5 (от регистрации до видеоотчетов и поддержки).
Управление рисками: R&D-спайк перед интеграцией VideoCapture (исследование сырого API), Pre-Integration Checklist (доступы, документация, стенды), Стоп-кран при отсутствии критических условий, RACI-матрица для распределения ролей
Коммуникация: еженедельные созвоны с заказчиком (каждый четверг), мити-репорты в течение часа после встречи, понедельник – план на неделю, четверг – отчет по результатам
Тестирование: внутреннее QA (команда подрядчика), финальное QA (Заряд)
Стек технологий
Frontend (мобильное приложение)
React Native
Redux Toolkit
React Navigation
Axios / Socket.IO
Backend
Python
Django
MongoDB
Redis
Kafka
Интеграции
SAP
VideoCapture
Тикет-система
SMS: МТС Маркетолог
Яндекс.Карты
Системные календари iOS/Android
Инфраструктура
GitLab
ActiveCollab
Ubuntu 22.04
Результат
Готовое рабочее приложение на React Native и Django, опубликованное в трех магазинах.
Автоматизирована запись в сервис через SAP (включая автоматическую регистрацию новых пользователей в SAP).
Внедрены видеоотчеты с кастомным адаптером, который стабилизирует работу поверх нестабильного API внешнего вендора.
Двухуровневая SMS-рассылка (основной провайдер + резервный) гарантирует доставку кодов подтверждения.
Чат с поддержкой через тикет-систему заказчика (вложения, статусы, оценка).
Заказчик получил единый цифровой канал взаимодействия с клиентами без необходимости дорабатывать legacy-системы.
Команда
Александр Яковлев
Менеджер проектов
Валерий Ершов
Менеджер проектов
Маргарита Карпова
QA инженер
Павел Безуглов
Менеджер проектов
Похожие кейсы
ЖК Алгыс
Разработка сайта на Tilda
WOEX
Разработка сайта и личного кабинета
ЖК Зиларт
Разработка лендинга с административной панелью
