Мобильное приложение «БорисХоф»

Полный цикл разработки MVP мобильного приложения (iOS / Android)

Мобильное_приложение

ReactNative

Django

SAP_интеграция

Видеоотчеты

Автодилер

iOS

Android

RuStore

AppGallery

ГК «БорисХоф» — один из лидеров российского рынка премиальных автомобилей.

Портфель брендов: BMW, MINI, Rolls-Royce, Land Rover, Jaguar, Zeekr, Chery, EXEED.

Собственная сеть дилерских центров, разветвленная IT-инфраструктура (SAP, тикет-система, внешние вендоры видеоотчетов, SMS-шлюзы).

Главная боль: разрозненные сервисы и отсутствие единого клиентского канала.

Запрос: дать клиентам современный цифровой инструмент для управления автомобилем и сервисом.

Основная цель

Повысить лояльность клиентов и загрузку сервисных центров за счет удобной онлайн-записи и прозрачных видеоотчетов о ремонте.

Ключевые задачи

Разработать мобильное приложение «с нуля» под iOS, Android и российские магазины (RuStore, AppGallery).
Интегрироваться с гетерогенным бэкендом заказчика:→ SAP (два контура, нестабильная документация)→ VideoCapture (внешний вендор из Таиланда, сырое API)→ Тикет-система (свой чат поддержки)→ Два SMS-провайдера (основной + резервный)→ Яндекс.Карты
Реализовать пользовательские сценарии:→ регистрация/авторизация (по SMS и email)→ виртуальный гараж (добавление авто по марке/модели/госномеру)→ запись в сервис (выбор авто, услуги, мастера, даты и времени)→ поиск и карта дилерских центров с фильтрами→ видеоотчеты о проверке автомобиля (просмотр, согласование услуг, сохранение видео)→ чат с технической поддержкой→ push, email и SMS-уведомления по событиям.

Процесс

Старт: июнь 2025 г. – написание ТЗ, согласование архитектуры. Итерационная модель с постоплатой подрядчику: этапы 1–5 (от регистрации до видеоотчетов и поддержки).

Управление рисками: R&D-спайк перед интеграцией VideoCapture (исследование сырого API), Pre-Integration Checklist (доступы, документация, стенды), Стоп-кран при отсутствии критических условий, RACI-матрица для распределения ролей

Коммуникация: еженедельные созвоны с заказчиком (каждый четверг), мити-репорты в течение часа после встречи, понедельник – план на неделю, четверг – отчет по результатам

Тестирование: внутреннее QA (команда подрядчика), финальное QA (Заряд)

Стек технологий

Frontend (мобильное приложение)

React Native

Redux Toolkit

React Navigation

Axios / Socket.IO

Backend

Python

Django

MongoDB

Redis

Kafka

Интеграции

SAP

VideoCapture

Тикет-система

SMS: МТС Маркетолог

Яндекс.Карты

Системные календари iOS/Android

Инфраструктура

GitLab

ActiveCollab

Ubuntu 22.04

Результат

Готовое рабочее приложение на React Native и Django, опубликованное в трех магазинах.
Автоматизирована запись в сервис через SAP (включая автоматическую регистрацию новых пользователей в SAP).
Внедрены видеоотчеты с кастомным адаптером, который стабилизирует работу поверх нестабильного API внешнего вендора.
Двухуровневая SMS-рассылка (основной провайдер + резервный) гарантирует доставку кодов подтверждения.
Чат с поддержкой через тикет-систему заказчика (вложения, статусы, оценка).
Заказчик получил единый цифровой канал взаимодействия с клиентами без необходимости дорабатывать legacy-системы.